Molla Yusuf, Altınportakal Evleri, 1448. Sk. C Blok No:7, 07070 Konyaaltı/Antalya
Pzt – Cts : 09.00 – 19.00
Kalite yönetimi, mevzuat uyumu, süreç optimizasyonu ve denetime hazırlık süreçlerinizi uzman ekibimizle eksiksiz şekilde yönetin.
Sağlık Turizmi Klinikleri için zorunlu olan SKS ve ADSH standartlarını işletmenize uygun şekilde yapılandırıyor; süreçlerinizi denetime hazır, sürdürülebilir ve uluslararası uyumlu hale getiriyoruz.
Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) ve Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri (ADSH) kalite yönetim sistemleri, sağlık turizmi işletmelerinin hasta güvenliği, hizmet kalitesi ve kurumsal işleyişini belirleyen temel yapılardır.
Bu standartlara sahip olmak:
sağlar.
Kısacası: SKS/ADSH, başarılı ve uzun ömürlü bir sağlık turizmi işletmesinin altyapısıdır.
Klinik içi tüm süreçler, ekip yapısı, işleyiş, hasta akışı, dokümantasyon ve risk analizleri incelenir.
İşletmenizin mevcut yapısına göre eksiklerin tespiti yapılır ve uygulanabilir bir yol haritası çıkarılır.
Kalite el kitabı, süreç talimatları, iş akışları, görev tanımları, risk yönetimi planları ve diğer zorunlu dokümanları hazırlıyoruz.
Personel eğitimleri, kalite ekiplerinin oluşturulması, görev dağılımlarının belirlenmesi ve tüm süreçlerin standartlara uygun hale getirilmesi sağlanır.
Denetim öncesi test denetimi yapılır; eksikler giderilir, süreçler optimize edilir.
Tüm dokümanlar ve süreçler SKS – ADSH standartlarına tam uyumlu hale getirilir. Denetim günü boyunca rehberlik sağlanır.
SKS – ADSH Kurumsallaşma Danışmanlığı kapsamında sunduğumuz hizmetler, sağlık turizmi işletmelerinin kalite standartlarını eksiksiz şekilde karşılaması için uçtan uca çözümler içerir. Her kurumun yapısını detaylı analiz ederek, mevzuata uygun, sürdürülebilir ve denetime hazır bir sistem oluştururuz. Doküman hazırlığından personel eğitimine, süreç tasarımından iç denetime kadar tüm aşamalar profesyonel ekibimiz tarafından yönetilir.
Lora Danışmanlık, sağlık turizmi sektöründe kalite standartları ve mevzuat uyumu alanında uzmanlaşmış profesyonel bir ekiple çalışır. SKS ve ADSH süreçlerinin yalnızca belge hazırlığı olmadığının, aynı zamanda kurumsal bir yapının doğru şekilde tasarlanması gerektiğinin bilincindeyiz. Bu nedenle işletmenize özgü, uygulanabilir ve denetimde başarısı garanti altına alınmış sistemler kurarız. Hızlı, şeffaf ve sonuç odaklı yaklaşımımız sayesinde, kliniklerin kalite standartlarını güçlendirmesine ve resmi süreçleri sorunsuz tamamlamasına destek oluruz.
Sağlık turizmi ve mevzuat uyumu alanında uzman, SKS – ADSH deneyimi yüksek bir ekiple çalışırsınız.
Prosedürlerin ve dokümanların denetim gerekliliklerine tamamen uygun olmasını garanti ederiz.
Kurum içi ekiplerin sistemi sürdürülebilir şekilde yönetebilmesi için kapsamlı eğitimler sağlarız.
Yabancı hastaların özellikle önemsediği güven, şeffaflık ve kalite kriterlerini markanıza entegre ederiz.
Denetim günü sürprizle karşılaşmazsınız. Tüm süreç uçtan uca yönetilir.
Mevzuata uygun, sürdürülebilir ve uluslararası kalite standartlarında bir yapı için uzman desteği alın.
SKS (Sağlıkta Kalite Standartları) ve ADSH (Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Kalite Standartları), sağlık kuruluşlarının hizmet kalitesini, hasta güvenliğini ve kurumsal yapısını tanımlayan zorunlu yönetim sistemleridir. Sağlık turizmi Yetki Belgesi alabilmek için işletmelerin bu kalite sistemlerine uygun olması gereklidir. SKS ve ADSH, hem yerli hem yabancı hastalara güven veren, sürdürülebilir ve kaliteli bir hizmet sunulmasını sağlar. Bu nedenle sağlık turizmi yapan tüm klinik ve merkezler için temel gerekliliklerden biridir.
Sürece hazırlanmak için kalite el kitabı, süreç prosedürleri, talimatlar, görev tanımları, iş akış şemaları, risk yönetimi planları, acil durum senaryoları ve hasta güvenliği belgelerinin oluşturulması gerekir. Ayrıca fiziksel düzenlemeler, personel eğitimleri ve kalite komitelerinin kurulması zorunludur. Eksiksiz bir SKS – ADSH yapısı kurmak için dokümanların mevzuata tam uyumlu olması, uygulamayla örtüşmesi ve denetime hazır hale getirilmesi gerekir.
Denetim; belgelerin doğruluğu, süreçlerin uygulanabilirliği, hasta güvenliği, sterilizasyon, risk yönetimi ve kurumsal işleyiş açısından kapsamlı bir şekilde incelenmesiyle gerçekleşir. Denetçiler, hem dokümanları hem de sahadaki uygulamaları değerlendirir. Eksiklik bulunması durumunda süre verilerek düzeltilmesi istenir. Lora Danışmanlık, hem iç denetim hem de denetim günü rehberliği sağlayarak sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlar.
Süre; işletmenin mevcut yapısına, ekip sayısına ve eksik dokümanların durumuna göre değişmekle birlikte ortalama 4–8 hafta arasında tamamlanır. Büyük ölçekli sağlık merkezlerinde süreç daha uzun olabilir. Profesyonel danışmanlık ile bu süre önemli ölçüde kısalır ve denetimlere hızlı şekilde hazır hale gelinir.
Kalite standartlarına uyum sağlayan klinikler:
Hasta memnuniyetini artırır
Sağlık turizmi Yetki Belgesi alma sürecini kolaylaştırır
Denetim süreçlerini sorunsuz geçer
Kurumsal imajını güçlendirir
Uluslararası hastalar için güven oluşturur
Teşvik süreçlerinde gereklilikleri daha hızlı karşılar
Uzun vadede çalışan verimliliğini artırır ve operasyonel hataları minimize eder.
Evet. Her işletmenin organizasyon yapısı, hizmet kapsamı ve iş akışları birbirinden farklıdır. Bu nedenle tüm dokümanlar (prosedürler, talimatlar, görev tanımları vb.) işletmeniz için özel olarak hazırlanmalıdır. Hazır şablonların kullanılmasının denetimde reddedilme riski yüksektir. Lora Danışmanlık tamamen kliniğin gerçek işleyişine uygun birebir doküman hazırlar.
Evet, personel eğitimleri sürecin en önemli aşamalarından biridir. Eğitim almayan personel nedeniyle denetimde uygunsuzluk tespit edilmesi sık yaşanan durumlardandır. İşleyişin sürdürülebilir olması için tüm ekibin görev tanımlarını bilmesi, risk yönetimi ve hasta güvenliği konularında bilinçli olması gerekir.
Ücretlendirme; işletmenin büyüklüğü, şube sayısı, mevcut doküman düzeyi, hazırlanacak belge sayısı ve eğitim kapsamına göre belirlenir. Ücretsiz ön analiz sonrası işletmeye özel net bir teklif sunulur.