Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Alım Süreçleri
Sağlık kuruluşları ile A sınıfı seyahat acente belgesine sahip olan firmaların sağlık turizmi faaliyeti gerçekleştirebilmeleri için öncelikli olarak Sağlık Bakanlığının belirlemiş olduğu kriterleri sağlayarak yetki belgesini almaları gerekmektedir. 13 Temmuz 2017 tarihinde çıkarılan Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik ile sağlık turizmi yetki belgesinin çerçevesi de yasal olarak çizilmiştir.
Sağlık Kuruluşlarının Sağlık Turizmi yapabilmeleri için yetkilendirilmesi Sağlık Bakanlığı tarafından yürütülmekte olup, Aracı kuruluşların yetkilendirmesi ise 2024 tarihi itibari ile USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi) tarafından yapılmaktadır.
Yetki belgesi alınırken yerine getirilmesi gereken şartlar Sağlık kuruluşu ve aracı kuruluşlara göre hem başvuru yerleri hem de kriterler açısından değişkenlik göstermektedir.
Sağlık kuruluşlarının Uluslararası Sağlık Turizmi yetki belgesi alırken yerine getirmesi gereken kriterler;
– Muayenehaneler ve poliklinikler hariç olmak üzere başvuru tarihinden önceki sağlıkta kalite değerlendirmesinden en az 85 puan almış olmalı,
– En az 1 Hekim ve 1 çalışan personel olmak üzere en az 2 kişiden oluşan Sağlık Turizmi biriminin kurulması gerekmekte,
– Sağlık Turizmi Biriminde görev alan hekim sağlık turizmi birim sorumlusu olup en az 5 yıllık iş tecrübesine sahip olmalı,
– Hekimin en az B2 ve eşdeğere sahip dil yeterliliğini ispat edebildiği dil belgesine sahip olmalı,
– Sağlık Turizmi Birim çalışanı olarak yer alan personelin de en az B2 seviyesi ve eşdeğere sahip dil bilgisine sahip olduğunu kanıtlamalı,
– Sağlık Bakanlığına sunulan dil belgelerinin en az 1 tanesinin İngilizce olması gerekmektedir.
– Sağlık Turizmi yetki belgesi için geçerli olan dil belgeleri;
o ÖSYM’nin yapmış olduğu sınavlar ya da eşdeğer saydığı sınavlardan 65 ve üzeri bir puana sahip olunmalı,
o Avrupa Dil Portfolyosunda taranan en az B2 seviyesine sahip dil belgesine sahip olunmalı,
o Üniversitelerin Mütercim ve Tercümanlık Bölümü mezunu olduğuna dair belgeye sahip olunmalı,
o Çift vatandaşlığa ya da sadece yabancı ülke vatandaşlığına sahip kişilerin TÖMER’den alacakları B2 seviye Türkçe dil yeterlilik belgesine sahip olunmalı,
– Türkçe ve İngilizce zorunlu olmak kaydı ile en az 2 dilli bir internet sayfasına sahip olmalı,
– Sağlık tesisinde görevli, sağlık turizmi gerçekleştirilecek hekim ya da hekimlerin mesleki geçmişleri ile öz geçmişleri yer almalı,
– Sağlık tesisine Sağlık Turizmi için gelen yabancı hastaların yapılan sağlık işlemlerinin kayıt altına alabileceği yabancı hasta modülüne sahip bir sisteme sahip olmalı,
– Sağlık tesisi sağlık turizmi biriminde yerine getireceği işlemleri yazılı olarak taahhüt etmeli,
– Yabancı hastanın kendi dilinde tedavi sürecini ve tedavi sonrası süreci anlatan onam formlarının hazırlanmalı,
Yukarıda ifade edilen sağlık kuruluşlarının sağlık turizmi yetki belgesi alımında internet sayfasında yapılacak tasarım ve konulacak başlıklar bakanlığın belirlediği kriterlere uygun olarak tasarlanmalı ve içeriklendirilmelidir.
Aracı Kuruluşların Sağlık Turizmi yetki belgesi almak için USHAŞ’a başvurmadan önce yerine getirmesi gereken kriterler;
– 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu uyarınca alınmış A grubu seyahat acentesi işletme belgesine sahip olmalı,
– Uluslararası Sağlık Turizmi yetki belgesine sahip en az 3 sağlık tesisi ile imzalanan protokole sahip olmalı,
– Türkçe ve İngilizce zorunlu olmak kaydı ile en az 3 dili destekleyen bir internet sayfasına sahip olmalı,
– İnternet sayfasında USHAŞ’ın talep ettiği acentenin hastalara sunduğu hizmetler, hastaların ayrıntılı bilgi alacağı sayfalar, iletişim sayfası ve anlaşmalı kuruluşların tanıtımının yapıldığı kısımlar olmalı,
– Gelen çağrılara cevap verebilecek en az 2 dilde (Yabancı dilin bir tanesi İngilizce olmalıdır) 7/24 hizmet verecek alt yapıya sahip olmalı,
– Çağrılara cevap verecek personel dışında yabancı dil bilen en az 2 personele sahip olunmalı,
– Sağlık Turizmi yetki belgesi için geçerli olan dil belgeleri;
o ÖSYM’nin yapmış olduğu sınavlar ya da eşdeğer saydığı sınavlardan 65 ve üzeri bir puana sahip olunmalı,
o Avrupa Dil Portfolyosunda taranan en az B2 seviyesine sahip dil belgesine sahip olunmalı,
o Üniversitelerin Mütercim ve Tercümanlık Bölümü mezunu olduğuna dair belgeye sahip olunmalı,
o Çift vatandaşlığa ya da sadece yabancı ülke vatandaşlığına sahip kişilerin TÖMER’den alacakları B2 seviye Türkçe dil yeterlilik belgesine sahip olunmalı,
– Aracı kuruluşun USHAŞ’ın talep ettiği hususları yerine getireceğini yazılı olarak taahhüt etmeli, (Taahhüt edilen hususlar yapılan denetimlerde dikkate alınacaktır)
A sınıfı seyahat acente belgesine sahip firmaların USHAŞ’a sağlık turizmi yetki belgesi için başvuru sürecinde 1000 TL gibi bir ücret talep edilmektedir. Bu ücret USHAŞ’ın IBAN numarasına şirket hesabından yatırılarak sürecin başlangıcı yapılmaktadır. Sonraki süreç de gerekli evraklar hazırlanıp, şartlar yerine getirildiğinde başvuru işlemi tamamlanmaktadır.
USHAŞ evrakları inceleyerek eksiklik olmadığında evrakları denetlemeyi yapacak birime iletmektedir. İllerde yer alan denetleme birimi acenteyi denetleyerek taahhüt edilen şartların yerine getirilip getirilmediğini denetleyerek bunları USHAŞ’a rapor etmektedir. Bu süreçlerin tamamı yaklaşık birkaç aylık süreci kapsamaktadır. Süreç tamamlandıktan sonra sağlık bakanlığı sağlık hizmetleri genel müdürlüğünün web sayfasından ilan edilmektedir. İlan işlemi gerçekleştirildikten sonra belge ücreti olan 10.300 TL (2024) şirket hesabından bakanlık hesabına yatırılması gerekmektedir. USHAŞ evrakları acentelerin adresine postalar iken sağlık tesisleri belgelerini Ankara’dan Sağlık Bakanlığından giderek ya da birini kendi adına yetkilendirerek teslim almaktadırlar.
